Время: 10:00–18:00
Цена: По запросу
Ссылка записи: /buy/30
Эффективные коммуникации
Два дня практики: как убрать барьеры в рабочем общении, договариваться без давления и доводить договорённости до действий.
Дата уточняется
Ставрополь, ул. Репина, 143
Дата
Уточняется
следите за расписанием
Время
с 10:00 до 18:00
Место
Ставрополь, ул. Репина, 143
3-й этаж, офис 4.2
По запросуза участника
Для корпоративных клиентов индивидуальные условия участия.
ЗаписатьсяТренинг для вас, если
- Ваш отдел и соседний не слышат друг друга и перекладывают ответственность
- Договорились на встрече, а сделали по-разному
- Ваш разговор быстро переходит в спор
- Вы либо уступаете, либо давите
- Категоричный собеседник не принимает вашу точку зрения
- Эмоции мешают решать общие задачи
Подойдёт руководителям любого уровня и сотрудникам, которые решают общие задачи с другими отделами.
Чему научитесь
- БарьерыУбирать барьеры
в рабочем общении - ПозицияВидеть свою позицию
в общении по Э. Берну - АссертивностьОтстаивать позицию
без давления - ДоговорённостиДоговариваться
и доводить до действий - ЭмпатияПонимать эмоции
собеседника - АтмосфераУправлять атмосферой
разговора
Программа тренинга
Барьеры в общении
- Смысловые и невербальные барьеры
- Слушать и слышать
- Обратная связь в общении
Транзактный анализ
- Родитель, Взрослый, Дитя
- Когда общение доходит до конфликта
- Атмосфера открытости и доверия
Ценности компании
- Я, команда, бизнес, мир
- Связь задач с ценностями компании
Ассертивное поведение
- Шесть принципов ассертивности
- Стратегия «выигрыш-выигрыш»
Совместные договорённости
- Общая цель и критерии результата
- Аргументация своей позиции
- Работа с сомнениями собеседника
Когда собеседник категоричен
- Вопросы, которые приближают к договорённости
- Как договорённость превращается в действие
Эмоции собеседника
- Эмпатия и невербальные сигналы
- Как распознать базовые эмоции
- Эмпатическое высказывание
Атмосфера контакта
- Принципы и общий алгоритм
- Методы во время разговора и после него
Кто проводит
Ведущего подбираем под задачу и формат обучения. Перед стартом пришлём его профиль.
Как проходит тренинг
Что говорят участники
Ходил на мастер-класс «АнтиМанипулятор». Это было захватывающе! Простыми словами описаны типы коммуникаций, способы отражения и антипаттерны, много примеров и разговорной практики. Всё перекликается с личным опытом. Работаю руководителем команды разработки и нашёл этот мастер-класс очень полезным!
МихаилМоей слабостью на совещаниях было то, что, начав говорить, я быстро терял мысль и путался в словах. Коллега посоветовал мне обратиться к Павлу, и не зря. Павел предложил конкретный метод организации речи, лично проверял мои упражнения и давал комментарии. Уже через месяц участия в планёрках я ощутил перемены: теперь я говорю чётко и чувствую себя намного увереннее.
Глеб ФилипповЧастые вопросы
Где проходит тренинг?
Ставрополь, ул. Репина, 143, 3-й этаж, офис 4.2. Открыть в Яндекс Картах
Как записаться и оплатить?
Нажмите «Записаться» и оставьте имя, телефон и email. Мы свяжемся с вами, подтвердим участие и расскажем, как оплатить.
Кому подойдёт тренинг?
Подойдёт руководителям любого уровня и сотрудникам, которые решают общие задачи с другими отделами.
Сколько на тренинге практики?
Это тренинг, а не лекция: 16 часов за 2 дня, каждый инструмент отрабатывается на практике с обратной связью от ведущего.
Можно ли оплатить участие от юридического лица?
Да, для корпоративных клиентов действуют индивидуальные условия. Свяжитесь с нами по телефону +7 (918) 790 80 00, подготовим документы.
Что я получу по итогам?
Раздаточные материалы и сертификат участника.
Стоимость участия
В стоимость входит
- Участие в двухдневном тренинге
- Раздаточные материалы
- Сертификат участника
- Кофе-брейки
Двухдневный тренинг · 16 часов
По запросуза участника
Запись на тренинг
Эффективные коммуникации, дата уточняется
Заявка принята
Мы свяжемся с вами и подтвердим участие. Оплата после подтверждения.